Cine suntem noi?
Adresa sitului web este: https://bioflora-apuseni.ro.
Noi suntem (denumita in continuare “bioflora-apuseni.ro”, “BIOFLORA APUSENI sau “noi”), o companie românească cu sediul in str. Cimitirului, nr. 21, com. Sâncel, jud. Alba, cod unic de inregistrare RO27659357, nr. de inregistrare la Registrul Comertului J01/31/2018.
Conținutul de mai jos este foarte important și trebuie parcurs pentru a înțelege de ce avem nevoie de anumite date cu caracter personal pentru a putea furniza anumite produse sau servicii. Încercăm să oferim o înțelegere facilă asupra legislației europene în vigoare, cât și asupra legăturii cu bioflora-apuseni.ro, sau în interacțiunea cu mediul online, în general.
Având în vedere că îți cerem să ne oferi informații despre tine, devine obligatoriu de partea noastră să-ți povestim cum folosim aceste date, ce drepturi ai in legătura cu acestea, cum le prelucram și mai ales ce drepturi ai tu pentru a înțelege și controla acest volum de date personale.
Nu e o afirmație gratuită. Și nici neacoperită. Chiar luăm în serios legislația și mai ales drepturile tale. Ai ales să ne oferi datele, asta inseamnă că e de datoria noastră să le păstrăm, să le securizăm, să le folosim doar în interesul tău, relativ la relația cu site-ul nostru. Însemnând că, daca vrei sa le modifici sau să le ștergi de pe bioflora-apuseni.ro, poți să faci acest lucru foarte simplu. Te poți convinge că ne pasă, într-adevăr, de tine și de ceea ce ne transmiți.
Începem prin a declara conținutul acestei pagini o prezentare cât se poate de transparentă asupra conceptelor, ideilor, acțiunilor și obligațiilor ambelor părți, precum și multor altor lucruri care să te ajute să înțelegi cum se întâmplă anumite lucruri și cum poți să ne transmiți ce anume ai dori să îmbunătățești.
Ce sunt datele cu caracter personal?
„Datele cu caracter personal”, conform GDPR, înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoană vizată”). O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.
GDPR nu obligă realizarea unei liste a datelor cu caracter personal pentru că o dată poate fi într-un context dată cu caracter personal, iar în alt context – pur și simplu o informație fără valoare de dată cu caracter personal.
Iată câteva exemple de date cu caracter personal:
- numele;
- domiciliul sau reședința cuiva;
- o adresă de e-mail (inclusiv adresele de tipul prenume.nume@firma.ro);
- numărul de buletin, pașaport sau carte de identitate;
- date privind locația (de exemplu, funcția de date privind locația disponibilă pe un telefon mobil)*;
- un IP;
- un cookie ID;
- silueta cuiva din înregistrările CCTV;
- un număr de înmatriculare al unei mașini;
De dragul exemplului, să analizăm cazurile în care o informație poate fi o dată cu caracter personal sau nu: să spunem că o persoană găsește un plic pe care e scris „Lăpușneanu”, fără nicio altă informație, atunci acea informație e imposibil de legat de o anumită persoană. Dacă, însă, cineva găsește un plic pe care este scris „Popescu” și „str. Ciresarii nr. 32”, atunci cineva, dacă ar căuta și ar reuși să pună cap la cap informații (inclusiv prin căutarea localităților care au adrese conținând str. Ciresarii și nr. 32, apoi prin discuții cu administratori de blocuri sau străzi), ar putea ajunge la o listă de persoane identificabile cu numele sau prenumele Popescu locuind la aceasta adresă. Astfel, informația devine dată personală pentru că se referă la o persoană identificabilă.
După cum se vede, definiția datelor cu caracter personal mai conține câteva elemente importante:
- Datele personale vizează informații privind persoanele fizice, nu persoane juridice. Distincția e importantă pentru că, spre exemplu, numărul de înregistrare de la Registrul Comerțului, Codul fiscal ori alte elemente de identificare ale unor companii nu sunt date cu caracter personal. Mai mult, atunci când o adresă de e-mail ori un număr de telefon vizează în mod clar o persoană juridică (ex. e-mailurile de tip office@ sau telefoanele de la un call-center public al unei companii), atunci nu vorbim despre date cu caracter personal.
- Nu contează dacă prelucrarea acestor date personale se face prin intermediul unui sistem automat ori prin intermediul unui sistem neautomatizat (ex. prelucrare manuala), dacă aceasta face parte dintr-un sistem structurat de evidență a datelor. Singurul lucru important e că vorbim despre o prelucrare a unui astfel de tip de date.
Mai multe informații pentru înțelegerea a ce sunt datele cu caracter personal se pot obține citind Opinia nr. 4 din 2007 privind conceptul de date cu caracter personal, emis de Grupul de Lucru Articol 29.
Simplificând definiția de mai sus, am putea concluziona că datele personale înseamnă date care se referă la o persoană în viață care poate fi identificată:
- folosind aceste date; sau
- pornind de la aceste date și folosind informații suplimentare care sunt sau pot intra în posesia operatorului de date.
Colectăm date cu caracter personal (și de ce)?
bioflora-apuseni.ro colecteaza datele cu caracter personal:
- Informatie furnizata direct de tine, prin intermediul formularelor (spre exemplu, ca urmare a inregistrarii ca membru, ca urmare a solicitarii unui serviciu, ca urmare a abonarii la newslettere).
- Informatii pe care le obtinem atunci cand ne folosesti serviciile (spre exemplu, prelucram istoricul interactiunilor tale cu newsletterele noastre pentru a putea intelege si limita newsletterele la cele care te intereseaza).
În timp ce ne vizitezi situl, vom urmări:
- Produse pe care le-ai văzut: vom folosi asta a-ți arăta, de exemplu, produsele pe care le-ai vizualizat recent
- Locație, adresă IP și tip de navigator: le vom folosi în diverse scopuri, cum ar fi estimarea impozitelor (taxelor) și pentru livrare
- Adresă de livrare: îți vom cere s-o introduci, astfel putem estima, de exemplu, unde trebuie făcută livrarea înainte să plasezi o comandă și să ți-o trimitem!
- Produse pe care le-ai adăugat in Favorite. Le vom folosi să arătăm ulterior acest coș ție si altor utilizatori.
- Listă creată de Favorite: monitorizăm crearea listelor si le facem vizibile personalului magazinului online. Folosim, de asemenea, cookie-uri pentru a urmări conținutul liste de Favorite în timp ce navighezi.
De asemenea, vom folosi cookie-uri pentru a-ți urmări conținutul coșului în timp ce navighezi pe situl nostru.
Când cumperi de la noi, îți vom cere să furnizezi informații, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de email, numărul de telefon, cardul de credit/detalii de plată și informații opționale despre cont, cum ar fi numele de utilizator și parola. Vom folosi aceste informații în mai multe scopuri, cum ar fi:
- Îți trimitem informații despre contul tău și comanda ta
- Îți răspundem la cereri, inclusiv la rambursări și reclamații
- Procesăm plățile și prevenim fraudele
- Îți inițializăm contul pentru magazinul nostru
- Respectăm toate obligațiile legale pe care le avem, cum ar fi calcularea impozitelor (taxelor)
- Îmbunătățim ofertele noastre pentru magazin
- Îți trimitem mesaje de marketing, dacă alegi să le primești
Dacă creezi un cont, îți vom stoca numele, adresa, emailul și numărul de telefon, care vor fi folosite la finalizarea unor comenzi viitoare.
În general, stocăm informații despre tine atât timp cât avem nevoie de ele în scopurile pentru care le colectăm și le folosim, dar nu le mai păstrăm în continuare dacă nu suntem obligați din punct de vedere legal. De exemplu, vom stoca informațiile despre comenzi timp de 5 ani, în scopuri fiscale și contabile. Ele includ numele, adresa de email și adresele de facturare și de livrare.
De asemenea, vom stoca comentarii sau recenzii, dacă alegi să le lași.
Cine are acces din echipa noastră
Membrii echipei noastre au acces la informațiile pe care ni le oferi. De exemplu, atât administratorii cât și managerii de magazine pot accesa:
- Informații despre comenzi, precum ce s-a cumpărat, când s-a cumpărat și unde au fost trimise cumpărăturile și
- Informații despre clienți, precum nume, adresă email și informațiile despre facturare și livrare.
Membrii echipei noastre au acces la aceste informații pentru a ajuta la onorarea comenzilor, procesarea rambursărilor și pentru a-ți oferi suport.
Informație furnizată direct de tine
Dacă lași comentarii
Când vizitatorii lasă comentarii pe bioflora-apuseni.ro, sunt colectate date din formularele de comentarii, cât și adresa IP a vizitatorului.
Dacă postezi fotografii
Uneori cerem încărcarea fotografiilor firect pe site-ul nostru. Mare atenție la încărcarea imaginilor care au incluse date de locație înglobate (EXIF GPS). Informațiile pot fi descărcate și extrase din imaginile de pe bioflora-apuseni.ro. Recomandăm neincluderea acestor informații, deoarece nu ne sunt utile, decât in cazuri excepționale, cazuri în care vă vom contacta personal.
Dacă trimiți link-uri
Uneori cerem ca tu să trimiți anumite link-uri pentru a ne face o idee asupra nivelului de personalizare a unui produs/serviciu. Acest link va fi asociat cu contul tău și folosirea lui ne va folosi la alegerea soluției potrivite pentru produsul/serviciul ales și pentru înțelegerea nevoilor/cerințelor tale.
Formulare de contact
Acestea includ câmpuri precum numele, adresa de e-mail, numărul de telefon mobil, parola de acces, detalii privitoare la datele de sediul social al companiei tale, produse sau servicii de care vrei să beneficiezi, etc.
Folosim aceste date pentru a-ti permite accesul in site si pentru a putea livra produsele sau serviciile pe care ai ales sa le primesti (newsletter, comentariul la articole etc.). Baza legală pentru această prelucrare este intrarea și executarea unui contract la care esti parte (ori de cate ori realizezi operatiunile de mai sus, esti de acord cu termenii si conditiile de furnizare a acelor servicii).
Mesaje
bioflora-apuseni.ro vă oferă, de asemenea, posibilitatea de a ne trimite un mesaj. Datele pe care le trimiteti in urma folosirii acestei optiuni de contactare sunt prelucrate în baza interesului nostru legitim de a răspunde solicitării dvs. și / sau de a păstra o evidență a reclamației dvs., a solicitării de consultanță și a altora similare. Aceste date sunt stocate timp de 5 ani.
Informație obținută de noi
Cookie-uri
Mai multe informații despre cookie-uri puteți găsi pe pagina Cookie Policy.
Controlul cookie-urilor
După ce v-ați dat acordul pentru depunerea cookie-urilor, puteți să le eliminați sau să le respingeți din setările browserului dvs. în orice moment. Vă aducem la cunoștință că o astfel de acțiune ar putea afecta disponibilitatea și funcționalitatea site-ului. Pentru mai multe informații despre controlul cookie-urilor, verificați setările browserului sau ale dispozitivului pentru modul în care puteți controla sau respinge cookie-urile sau accesați următoarele link-uri:
De asemenea, puteți să renunțați la cookie-urile terță parte cu ajutorul Instrumentului de renunțare Network Advertising.
Conținut înglobat de pe alte situri web
Articolele din acest sit pot include conținut înglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte situri web se comporta exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt sit web.
Aceste situri web pot să colecteze date despre tine, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară de la părți terțe și să-ți monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să-ți urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă ai un cont și ești autentificat în acel sit web.
Cu cine partajăm datele tale
bioflora-apuseni.ro folosește serviciile următoarelor terțe părți în scopul funcționalități, pentru analiză și pentru publicitate. Este posibil ca aceste terțe părți să seteze și să folosească cookie-uri și/sau tehnologii similare pe website-urile și în aplicațiile folosite de portidee, precum și pe website-uri și în aplicații altele decât cele operate de bioflora-apuseni.ro.
Mai multe informații despre cookie-uri puteți găsi pe pagina Cookie Policy.
Cât timp îți păstrăm datele
Mai multe informații despre cookie-uri puteți găsi pe pagina Cookie Policy.
Ce drepturi ai asupra datelor tale
Mai multe informații despre cookie-uri puteți găsi pe pagina Cookie Policy.
Unde îți trimitem datele
Comentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului.
Informațiile tale de contact
Pentru întrebări și / sau comentarii referitoare la politica noastră de cookie-uri și la această declarație, vă rugăm să ne contactați utilizând următoarele detalii de contact:
S.C. BIOFLORA APUSENI S.R.L.
Romania
Site: https://bioflora-apuseni.ro
Email: office@bioflora-apuseni.ro
MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENŢIALITATE
bioflora-apuseni.ro îşi rezervă dreptul de a modifica sau înlocui Politica de Confidențialitate în orice moment, în mod discreţionar. Orice modificare va fi publicată pe Site, astfel încât să aveți întotdeauna acces la informațiile pe care le colectăm, modul în care le folosim, și în ce circumstanțe le dezvăluim, dacă este cazul. Orice astfel de modificare, semnificativă sau de altă natură, va intra în vigoare cu efect imediat la data publicării pe Site.